15 July, 2025
BusinessMarketingNewsPress ReleasesSocial MediaThought Leadership

The Importance Of Using these Two Words In Your Customer Service…

7,796 Comments026.6k

Bet you learned two especially important words as a kid and which are still essential to your business today. These two key words are…

Thank you.

The power of saying thank you is undeniable. Study after study shows that thanking your customers regularly and sincerely goes a long way towards building long-term relationships.

Here are some tips to make your “thanks” really count…

Be specific

When you thank your customer, make it as specific as possible. A generic “thank you” might do just fine, but a message that’s very specific works much more effectively. Tell your customers what you’re actually thanking them for and what it means to you and your business. Let them know and show them how they’ve helped you.

Make it personal

Always use the customer’s name and make your message to them as clear and as personal as possible. Include personal details that show them you know your customer well and understand them from their perspective. And you must avoid reading from a standard template form or automated message because it just sounds to them that what you say goes to every customer. If possible, write a note by hand rather than just sending an email or a message via social media. These do have their place such as comments, likes and connections, but a personalised note or card just sets the perfect tone to say you’re grateful.

Integrate “Thank You” into your sales process

There are certain key times when it’s best to say thank you, such as after a purchase, or when a customer subscribes to your newsletter, or when you get a review, testimonial or a referral, and so on. Choose the times that are most important to your business and make it a regular part of your process to connect at that time.

Show how much you appreciation them with a gift

For an even more impactful “thank you,” offer a simple gift. This can be a discount or another goodie that doesn’t cost you much. The most important thing is that it offers value to your customer. Just like your “thank you” message, the best gift is one that’s personal and not just that you would send to people in general. If you know your customer, choose something they would like or that they could use in their business.

Moreover, make sure to thank unhappy customers too

Thank all of your customers equally and fairly, even the ones who are frustrated or upset over an issue with you or are a cause for concern. In fact, the better you do this and listen to and thank these dissatisfied customers, you will help to turn around their attitude and win them over by creating powerful “wow” experiences for them.

Get valuable feedback

Use every one of your messages thanking your customer as an opportunity to open a two-way communication to test their response to your products and services. Along with thanking them, ask them if everything is going all right, or whether they have any questions, queries or concerns. You can get some real valuable feedback and this gives you an excellent way to improve and innovate by directly talking to your customer.

Get creative with your thank you

Try to think of creative, outside-the-box ways to thank your customers. A few ideas include:

  • Saying “thanks” and telling them about a new opportunity or informational resource that can help them solve a common problem or a problem that you know they might be facing
  • Sharing valuable information with them, such as statistics or a special tool that can help them
  • Inviting your customer to an industry event or other event that might be valuable to them
  • Offering a surprise service upgrade that they will see as a valuable addition to your service
  • Thanking and commenting on your customer publicly on their own social media sites, or in your blog or newsletter

The most important thing about these two important customer service words is to make your “thank you” sincere and all about the customer. So, make it as genuine, sincere, authentic and as personalised as possible and you’ll get the rewards in return.

Business Talk

View all posts
Share
Will Companies Be Asked To Report On Their 'Plastic Footprint' In The Future? Previous post

Related Articles

ICICI Bank vs SBI: Share Price Trend & Lumpsum Returns Comparison
Business

ICICI Bank vs SBI: Share Price Trend & Lumpsum Returns Comparison
Business

The SaaSy People Makes Strategic Entry into US with Major Partnerships and Expansion Plans
AwardsBusiness

KYND Ranked Among World’s Leading AI FinTech Companies by FinTech Global
Business

Consumer Brands Invited to Collaborate with Chemicals Sector in GIC’s New Sustainability Platform

7,796 Comments

  104. Kattie

    Basic Mobility Scooters Tools To Streamline Your
    Daily Lifethe One Basic Mobility Scooters Trick Every Person Should Be Able To
    basic mobility scooters – Kattie –

  205. Jerome

    The Top Reasons For Medical Malpractice Attorney’s Biggest “Myths” About Medical Malpractice Attorney
    Might Be True medical malpractice lawyers (Jerome)

  273. asbestos

    Many families of mesothelioma patients receive compensation through a mesothelioma settlement or trial verdict.

    Compensation may also come from asbestos trust funds as well as the
    Department of Veterans Affairs.

  324. Eli

    How You Can Use A Weekly Signs And Symptoms Of Postnatal Depression Project Can Change Your Life
    signs of depression relapse (Eli)

  431. Veola

    Blue Sectional Sofa Tools To Improve Your Daily Lifethe One Blue Sectional Sofa
    Technique Every Person Needs To Be Able To blue sectional
    sofa (Veola)

  525. Faye

    Windows Repair Near Me Tips To Relax Your Everyday Lifethe Only Windows Repair Near Me Trick That Every Person Should Learn windows repair near me (Faye)

  640. Ремонт смартфонов

    Профессиональный сервисный центр по ремонту сотовых телефонов, смартфонов и мобильных устройств.
    Мы предлагаем: ремонт сотовых телефонов в москве
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!

  641. Ремонт телефонов

    Профессиональный сервисный центр по ремонту сотовых телефонов, смартфонов и мобильных устройств.
    Мы предлагаем: ремонт телефонов
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!

  685. https://seznam-autobusu.cz/Vhdfoto/5570?searchParameters[carId]=16432&searchOrder=date&listUrl=https://jejucordelia.com/eng/bbs/board.php?Bo_table=review_e&wr_id=608339

    Designer Radiators Double Panel Tools To Ease Your Daily Life Designer Radiators
    Double Panel Trick That Every Person Must Learn designer radiators
    double panel (https://seznam-autobusu.cz/Vhdfoto/5570?searchParameters%5BcarId%5D=16432&searchOrder=date&listUrl=https://jejucordelia.com/eng/bbs/board.php?Bo_table=review_e&wr_id=608339)

  754. Elena

    Single Cup Coffee Maker Uk Techniques To Simplify Your Daily Life Single Cup Coffee Maker Uk Trick Every Individual
    Should Know single cup coffee maker uk – Elena –

  807. ремонт бытовой техники в петербурге

    Профессиональный сервисный центр по ремонту бытовой техники с выездом на дом.
    Мы предлагаем:сервисные центры по ремонту техники в спб
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!

  818. ремонт ipad в москве

    Профессиональный сервисный центр по ремонту радиоуправляемых устройства – квадрокоптеры, дроны, беспилостники в том числе Apple iPad.
    Мы предлагаем: ремонт квадрокоптеров москва
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!

  868. Ремонт варочных панелей в Москве

    Профессиональный сервисный центр по ремонту варочных панелей и индукционных плит.
    Мы предлагаем: сервисный центр варочных панелей
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!

  959. Ремонт фотоаппаратов в Москве

    Профессиональный сервисный центр по ремонту фото техники от зеркальных до цифровых фотоаппаратов.
    Мы предлагаем: диагностика и ремонт фотоаппаратов
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!

  984. Asbestos case

    Mesothelioma is a cancer of the lung’s lining (pleura), tummy (peritoneal mesothelioma) and heart.
    Symptoms usually develop in the course of time.

    If a patient’s doctor suspects mesothelioma they could take a biopsy to confirm the diagnosis.

    My site … Asbestos case

  1019. ремонт бытовой техники в новосибирске

    Профессиональный сервисный центр по ремонту бытовой техники с выездом на дом.
    Мы предлагаем:сервисные центры по ремонту техники в новосибирске
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!

  1089. Christoper

    What Is The Best Folding Mobility Scooter To Buy Tools To Streamline Your Daily Life
    What Is The Best Folding Mobility Scooter To Buy Trick That Every Person Must Be Able To what is the best folding mobility
    scooter to buy (Christoper)

  1171. Ремонт стиральных машин в Москве

    Профессиональный сервисный центр по ремонту стиральных машин с выездом на дом по Москве.
    Мы предлагаем: сервисный центр стиральные машины москва
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!

  1186. Asbestos Case

    Compensation amounts are based on a variety of factors
    and are determined by a variety of factors, including: how the illness has
    affected a person’s life. The type of claim filed will also affect the compensation amount.

    my page Asbestos Case

  1192. asbestos litigation

    Many of the victims and their families face financial challenges due
    to the seriousness of mesothelioma. Legal procedures that award compensation could
    alleviate these burdens and allow patients to concentrate more on their treatment.

    Feel free to surf to my website asbestos litigation

  1274. Ремонт игровых консолей

    Профессиональный сервисный центр по ремонту игровых консолей Sony Playstation, Xbox, PSP Vita с выездом на дом по Москве.
    Мы предлагаем: сервис по ремонту игровых консолей
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!

  1331. Ремонт фотовспышек в Москве

    Профессиональный сервисный центр по ремонту фототехники в Москве.
    Мы предлагаем: ремонт фотоаппаратов вспышек
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!
    Подробнее на сайте сервисного центра remont-vspyshek-realm.ru

  1378. Willie

    Veleco Mobility Scooter For Sale Tools To Streamline Your Everyday Lifethe Only Veleco
    Mobility Scooter For Sale Trick That Should Be Used By Everyone Be Able
    To veleco mobility scooter for sale (Willie)

  1399. Frederic

    Kazan, Cooney & Conway is a law firm that has over 30 years’ experience in mesothelioma lawsuits.
    It is a plaintiffs-only firm which has clients that include US veterans who were exposed to asbestos lawyer; Frederic, during their military service.

  1416. Купить раковину

    Хочу поделиться опытом покупки в одном интернет-магазине сантехники. Решил обновить ванную комнату и искал место, где можно найти широкий выбор раковин и ванн. Этот магазин приятно удивил своим ассортиментом и сервисом. Там есть всё: от классических чугунных ванн до современных акриловых моделей.

    Если вам нужна раковина накладная на столешницу , то это точно туда. Цены конкурентные, а качество товаров подтверждено сертификатами. Консультанты помогли с выбором, ответили на все вопросы. Доставка пришла вовремя, и установка прошла без проблем. Остался очень доволен покупкой и сервисом.

  1417. asbestos

    After exposure to asbestos, mesothelioma-related symptoms can develop
    years later. Pleural mesothelioma, which is the
    most prevalent form of mesothelioma is the most
    well-known. Other types include testicular and peritoneal cancers.

  1420. ремонт кондиционеров

    <a href=”https://remont-kondicionerov-wik.ru”>кондиционер ремонт</a>

  1430. ремонт телефонов рядом

    Хочу поделиться своим опытом ремонта телефона в этом сервисном центре. Остался очень доволен качеством работы и скоростью обслуживания. Если ищете надёжное место для ремонта, обратитесь сюда: мастер по ремонту мобильных телефонов.

  1439. Emile

    Private Adhd Assessment Uk Tools To Help You Manage Your Everyday LifeThe
    Only Private Adhd Assessment Uk Trick That Everybody Should Be Able To
    assess adhd [Emile]

  1474. Eloy

    Cheapest Frost Free Fridge Freezer 50/50 Tools To Ease Your Everyday Lifethe Only Cheapest Frost Free Fridge Freezer 50/50 Trick Every Individual Should Be Able To cheapest frost free fridge freezer 50/50 (Eloy)

  1485. Tim

    Best Car Seats Newborn Techniques To Simplify Your Everyday Lifethe Only Best Car
    Seats Newborn Trick That Everyone Should Learn best car seats
    newborn (Tim)

  1487. telegra.Ph

    A well-known law firm that specializes in mesothelioma can help victims
    and families receive compensation. Mesothelioma lawyers are knowledgeable
    about asbestos lawsuit; telegra.Ph, litigation and
    can aid victims with trust fund claims, lawsuits, or VA benefits.

  1597. Ремонт камеры наблюдения в Москве

    Профессиональный сервисный центр по ремонту камер видео наблюдения по Москве.
    Мы предлагаем: ремонт систем видеонаблюдения москва
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!

  1599. ремонт бытовой техники в нижнем новгороде

    Профессиональный сервисный центр по ремонту бытовой техники с выездом на дом.
    Мы предлагаем: ремонт бытовой техники в нижнем новгороде
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!

  1610. Ремонт часов

    Профессиональный сервисный центр по ремонту кнаручных часов от советских до швейцарских в Москве.
    Мы предлагаем: ремонт наручных часов
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!

  1629. ремонт бытовой техники в перми

    Профессиональный сервисный центр по ремонту бытовой техники с выездом на дом.
    Мы предлагаем: сервисные центры по ремонту техники в перми
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!

  1684. ремонт бытовой техники в красноярске

    Профессиональный сервисный центр по ремонту бытовой техники с выездом на дом.
    Мы предлагаем: сервисные центры по ремонту техники в красноярске
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!

  1892. Roxana

    Affordable Realistic Sex Dolls Tools To Ease Your Daily Life Affordable Realistic Sex Dolls Trick Every Individual Should Know affordable realistic sex dolls (Roxana)

  1924. Mahalia

    What’s The Job Market For What Is The Best Automatic Folding
    Mobility Scooter Professionals Like? what is the best
    automatic folding mobility scooter – Mahalia –

  1936. Ремонт посудомоечных машин в Москве

    Профессиональный сервисный центр по ремонту посудомоечных машин с выездом на дом в Москве.
    Мы предлагаем: стоимость ремонта посудомоечной машины
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!

  1968. Dacia

    The 3 Most Significant Disasters In Treadmill With Incline Uk The Treadmill With Incline Uk’s
    3 Biggest Disasters In History treadmill incline [Dacia]

  2002. Sima

    Bandar Togel Terpercaya Tools To Help You Manage Your
    Daily Life Bandar Togel Terpercaya Technique Every
    Person Needs To Know bandar togel terpercaya [Sima]

  2009. Chau

    15 Lessons Your Boss Wants You To Know About Psychiatric Assessment You Knew About Psychiatric
    Assessment what is a psychiatric assessment
    [Chau]

  2107. Ремонт сетевых хранилищ в Москве

    Профессиональный сервисный центр по ремонту сетевых хранилищ в Москве.
    Мы предлагаем: профессиональный ремонт сетевых хранилищ
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!

  2189. Coral

    Are Tilt And Turn Windows Any Good Tools To Help You Manage Your Daily
    Life Are Tilt And Turn Windows Any Good Trick That
    Every Person Should Learn are tilt and turn windows any good (Coral)

  2252. сервис центры в волгограде

    Профессиональный сервисный центр по ремонту бытовой техники с выездом на дом.
    Мы предлагаем: сервисные центры по ремонту техники в волгограде
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!

  2365. ремонт бытовой техники в воронеже

    Профессиональный сервисный центр по ремонту бытовой техники с выездом на дом.
    Мы предлагаем: сервис центры бытовой техники воронеж
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!

  2727. Индексация ссылок в Google

    Начните массовую индексацию ссылок в Google прямо cейчас!
    Быстрая индексация ссылок имеет ключевое значение для успеха вашего онлайн-бизнеса. Чем быстрее поисковые системы обнаружат и проиндексируют ваши ссылки, тем быстрее вы сможете привлечь новую аудиторию и повысить позиции вашего сайта в результатах поиска.
    Не теряйте времени! Начните пользоваться нашим сервисом для ускоренной индексации внешних ссылок в Google и Yandex. Зарегистрируйтесь сегодня и получите первые результаты уже завтра. Ваш успех в ваших руках!

  2799. Gisele

    From the 1930s to the 1970s, asbestos settlement
    (Gisele) was extensively
    employed in construction materials. It was used in pipe insulation,
    fireproofing, cements, plasters and breaks, and many more.

  2815. Bridgette

    asbestos lawyer (Bridgette)-related victims can claim compensation for past and future medical expenses, lost wages, suffering and other damages.
    The amount of money awarded is contingent on the individual circumstances.

  2839. Asbestos law

    Many Asbestos law victims,
    as well as their families, seek compensation by filing legal claims.
    Compensation from a lawsuit can aid in reducing financial burdens due to funeral costs, medical bills and lost wages.

  2841. asbestos Legal

    A New York mesothelioma lawyer can assist victims and their families receive substantial benefits to cover medical
    costs, end-of-life expenses travel expenses, and other.
    The lawyers offer a no-cost case evaluation and streamlined asbestos Legal process.

  2900. Kendrick

    A mesothelioma lawyer and asbestos litigation – Kendrick – lawyer
    can help victims and their families collect compensation from sources
    such as trust funds, VA benefits and personal injury lawsuits.

  2925. Ruth

    Guide To Autowatch Ghost Installers Birmingham: The Intermediate Guide In Autowatch Ghost Installers Birmingham autowatch ghost installers birmingham; Ruth,

  3180. Ремонт iMac

    Профессиональный сервисный центр по ремонту моноблоков iMac в Москве.
    Мы предлагаем: срочный ремонт imac
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!

  3363. ремонт бытовой техники в перми

    Профессиональный сервисный центр по ремонту бытовой техники с выездом на дом.
    Мы предлагаем: сервис центры бытовой техники пермь
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!

  3537. asbestos Lawyer

    Mesothelioma and other asbestos Lawyer-related diseases take a long time to
    develop, which could delay the time limit for filing an action. An experienced lawyer can help victims in determining their deadlines, and then filing within the limits.